Ik heb een klacht over een medewerker van jullie organisatie. Waar meld ik dat?
Algemeen
Een klacht kun je melden via Klacht melden.
Klacht melden
Ben je niet tevreden?
Wij, en onze partners, doen altijd onze uiterste best je te helpen. Toch kan het gebeuren dat er iets misgaat, waardoor je minder tevreden bent.
Als je ontevreden bent over onze dienstverlening dan horen wij dat graag. Zo kunnen we met elkaar zoeken naar een oplossing. Daarnaast vinden wij jouw mening belangrijk, omdat het ons de mogelijkheid geeft onze dienstverlening continu te verbeteren.
Wat voor klacht wil je melden?
Maak hieronder jouw keuze. Een klacht over service/dienstverlening kan bijvoorbeeld gaan over communicatie, het nakomen van afspraken, uitgevoerde werkzaamheden of één van onze leveranciers. Overlastmeldingen en reparatieverzoeken kun je via aparte formulieren bij ons melden.
Gerelateerde vragen
Ik heb een klacht over een reparatie die niet goed is uitgevoerd. Waar meld ik dat?
Algemeen
Een klacht over onze dienstverlening kun je melden via Klacht melden.
Ik heb een klacht over de schoonmaakwerkzaamheden in mijn woongebouw. Waar meld ik dat?
Algemeen
Dit kun je melden bij de wijkhuismeester. Je kunt hiervoor telefonisch contact met ons opnemen door te bellen naar 088 220 16 10 of een bericht te sturen via het Contactformulier.
Ik heb een klacht over groot onderhoud in mijn woning. Waar meld ik dat?
Algemeen
Je kunt dit aangeven bij de projectleider of bewonersbegeleider die bij dit project betrokken is.
Wat is jullie klachtenprocedure?
Algemeen
Je kunt een klacht indienen via Klacht melden.